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| 분류 | 정보 |
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도움이 필요해서 전화를 했으면,
도와주려는 사람(상담원)에게 감사함을 느끼는게 당연한건데,
자신의 감정 쓰레기통 쯤으로 여기고 별 지X을 다 떠는 빌런들이 있다.
그래서 생겨난 법이
"감정 노동자 보호법"
2018년 10월 시행됐다.
그럼 이 법이 생기고 얼마나 바뀌었을까?
그렇다...
빌런들은 여전히 존재한다.
개인적인 생각이지만,
감정 노동자 보호법과 함께,
"빌런 처벌법"을 만들어야 하지 않을까..?
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Madlee Bro 포함 4명이 추천댓글 8
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그랜드슬래머
곧 그런 날이 오겠지...? 감정없는 AI가 대신하는 많은 직업들이 생겨날 듯...
상담사 직원 고충을 알고난 후부터는
전화할때 더 신경써서 하게 되더라
정말 사람 상대하기 힘든직업임
전화할때 더 신경써서 하게 되더라
정말 사람 상대하기 힘든직업임
JOHNWICK
그러게 말야... 상담사는 그저 상담사 일 뿐, 해결사가 아니니...
해결을 위해 도움을 주고 설명과 안내를 주목적으로 하니, 감사해야 할 대상..
해결을 위해 도움을 주고 설명과 안내를 주목적으로 하니, 감사해야 할 대상..
내가 용건있어서 선콜하게 되면 친절하게 하려고 노력하는 것 같아. 안녕하세요. 감사합니다 도 말하려고 노력하고.
그외에 먼저 걸려오는 각종 광고 콜센터는 그들의 시간과 급여를 위해 주요단어가 나오는 순간 끊어버리지. + 차단
그외에 먼저 걸려오는 각종 광고 콜센터는 그들의 시간과 급여를 위해 주요단어가 나오는 순간 끊어버리지. + 차단
헤오
나도 걸려오는 스팸형 전화는 차단!! 돌아다니는 내 개인정보를 어떤 루트로 알게 됐는진 모르겠지만...
내가 볼 때는 고객 진상보다 위의 실장?팀장급들이 개ㅆㄹㄱ인듯
물론 물갈이가 워낙 빠른곳이라서, 신경을 안쓰는것도 있지만 그래도 같이 있는 팀인데, 잘해줘야지..
물론 물갈이가 워낙 빠른곳이라서, 신경을 안쓰는것도 있지만 그래도 같이 있는 팀인데, 잘해줘야지..
Madlee
위 만화 내용에도 있듯, 위탁받아 상담을 해주는 회사다 보니, 위탁하는 업체에서도 찍어 누르는게 심한 모양이네..
사람을 부품처럼 쓰는 저런 구조의 업종들도 빨리 개선되야 할텐데...
사람을 부품처럼 쓰는 저런 구조의 업종들도 빨리 개선되야 할텐데...
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먹고 사는 문제가 걸려 조심스럽지만
차라리 이렇게 기계가 대응하는 게 나을거 같아