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도서&만화 극현실주의 콜센터 웹툰

로건 로건
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도움이 필요해서 전화를 했으면,

도와주려는 사람(상담원)에게 감사함을 느끼는게 당연한건데,

자신의 감정 쓰레기통 쯤으로 여기고 별 지X을 다 떠는 빌런들이 있다.

 

그래서 생겨난 법이

"감정 노동자 보호법"

2018년 10월 시행됐다.

 

그럼 이 법이 생기고 얼마나 바뀌었을까?

그렇다...

빌런들은 여전히 존재한다.

 

개인적인 생각이지만,

감정 노동자 보호법과 함께,

 "빌런 처벌법"을 만들어야 하지 않을까..?

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Madlee Madlee Bro 포함 4명이 추천

Comment 8

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1등 그랜드슬래머 24.05.09. 22:30
콜센터 상담사가 AI로 대체될 최우선 직업이라고 하지
먹고 사는 문제가 걸려 조심스럽지만
차라리 이렇게 기계가 대응하는 게 나을거 같아
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로건 Developer 24.05.10. 15:02
그랜드슬래머
곧 그런 날이 오겠지...? 감정없는 AI가 대신하는 많은 직업들이 생겨날 듯...
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2등 JOHNWICK 24.05.09. 22:47
상담사 직원 고충을 알고난 후부터는

전화할때 더 신경써서 하게 되더라

정말 사람 상대하기 힘든직업임
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로건 Developer 24.05.10. 15:03
JOHNWICK
그러게 말야... 상담사는 그저 상담사 일 뿐, 해결사가 아니니...
해결을 위해 도움을 주고 설명과 안내를 주목적으로 하니, 감사해야 할 대상..
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3등 헤오 24.05.09. 22:55
내가 용건있어서 선콜하게 되면 친절하게 하려고 노력하는 것 같아. 안녕하세요. 감사합니다 도 말하려고 노력하고.

그외에 먼저 걸려오는 각종 광고 콜센터는 그들의 시간과 급여를 위해 주요단어가 나오는 순간 끊어버리지. + 차단
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로건 Developer 24.05.10. 15:04
헤오
나도 걸려오는 스팸형 전화는 차단!! 돌아다니는 내 개인정보를 어떤 루트로 알게 됐는진 모르겠지만...
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Madlee 24.05.10. 09:24
내가 볼 때는 고객 진상보다 위의 실장?팀장급들이 개ㅆㄹㄱ인듯

물론 물갈이가 워낙 빠른곳이라서, 신경을 안쓰는것도 있지만 그래도 같이 있는 팀인데, 잘해줘야지..
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로건 Developer 24.05.10. 15:01
Madlee
위 만화 내용에도 있듯, 위탁받아 상담을 해주는 회사다 보니, 위탁하는 업체에서도 찍어 누르는게 심한 모양이네..
사람을 부품처럼 쓰는 저런 구조의 업종들도 빨리 개선되야 할텐데...
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