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의심스러울때는 항상 고객의 이익으로(feat 마케팅전략)

KEI 코어멤버 KEI
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정신없이 울코타임을 즐기는 와중에 

예전 사진을 검토하다가 한장의 이미지를 발견했어. 

 

브로들에게도 도움이 될거라고 생각해

마케팅 꿀팁 공유야

 

자신의 비지니스를 하고 있는 브로들은 아마 홍보와 관련한 많은 고민을 해왔을거야

나도 그랬어

어떻게 해야 내 비지니스를 알릴수 있을까.

이렇게 하면 호응이 있을까

저렇게하면 고객들이 좋아할까. 

 

실전에서 가설을 검증하면서 필드에서 데이터를 쌓아보기도 하고

필립코틀러 같은 유명한 사람들의 책을 독파하기도 해보고

나름대로 마케팅의 단위에서 여러가지 고민을 해봤지.

 

image.png.jpg

 

근데 의외로 해답은 심플해.

의심스러울때는 항상 고객의 이익으로. 

 

어떤 필라테스에서 뿌린 홍보물인데 굉장히 깔끔하게 만들어놓았지. 

물론 이 사진을 찍은게 한참전 옛날이니까 이것도 이미 어느정도 지나간 트렌드이긴하지만

그냥 홍보물을 만들어서 막 뿌리려고 하는것보다 

저런 식으로 레슨1회 서비스를 제공하는 방식으로 전환해보면 어떨까 

 

이제 사람들은 그냥 홍보. 광고. 이런것에 지쳤어 

자신에게 실질적인 이익이 있어야만 관심을 두는 방식으로 옮겨가는 중이야 

 

한때 배달의 민족이 장악하고 있었던 배달시장을

어떻게 요기요가 빼앗아 올 수 있었을까

 

요기요 수퍼클럽은

말도 안되는 혜택을 고객들에게 제공하기 시작했어

 

image.png.jpg

 

image.png.jpg

 

주문할때마다 자동할인 중복할인

뭐 이런저런 내용들이 들어가있기는 하지만

핵심적인 패턴은

고객에게 이익을 제공하고 있기 때문이지 

 

최근 토스에서 가입하면 주식1주씩 주는 이벤트를 하고 있는것을 알고 있어?

 

image.png.jpg

 

꽤 유명한 이벤트인데

나도 들어가서 한번 받아봤거든

가입하면 주식1주를 선물로주는 이벤트야. 

 

토스는 왜 이런 이벤트를 할까? 

무작정 광고를 하면서 

우리서비스 좋아요. 정말 좋아요. 최고로 좋아요.

이런 말을 거듭해봤자 안통한다는것을 알게 된거야. 

 

근데 이런 이야기를 아무리 해봤자 이미 귀를 닫아버린 사람들은

그건 그냥 유명한 스타트업이나 대기업만 할 수 있는 이벤트라고 생각하고

모든 가능성을 원천차단해버려

정말 안타까운 일이지

 

image.png.jpg

 

자 다시 이 사진을 바라보자

여기 어디에 어려운것이 있나. 

아 저 봉투와 내용물을 만드는게 어려운 일이려나. 

 

근데 저런 출력물은 누구나 일러스트나 포토샵으로 만들수 있고 

아니 그냥 파워포인트를 수정해서도 만들어볼 수 있는거야

 

물론 소상공인 비지니스에서 진행하는 이벤트 프로모션, 마케팅 캠페인이라는게

유명 스타트업과 대기업의 그것처럼 엄청 멋지고 화려하지는 않아

하지만 핵심은 동일해 

아주아주 심플하지.

 

의심스러울때는 항상 고객의 이익으로

 

오늘도 비지니스에 지친 브로들을 위하여

좋은 지식은 널리 퍼져나가야 해

 

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댓글 4

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1등 닌자 21.05.27. 15:51

맞아~ 상대방의 입장에서 곰곰히 오랫동안

생각해보면 답이나오는데...조금이라도

내가 이익을 보려고 하니 제대로 된 홍보가

나오기가 어렵지. 나도 홍보물을 한번씩

눈여겨 보는 편인데~ 저건 나도 열어보겠네^^

profile image
코어멤버 KEI 작성자 21.05.27. 15:56
닌자

관점을 달리하면 길이 열리게 될거야. 내 주변에도 가게. 술집. 기타 소상공인 비지니스 하는애들 많은데

 

뭐랄까 굉장히 단타적으로 보고 이런 이야기를 해줘도 아까워하면서 실행하지 않으려고 하더라고

 

몇마디 나눠보면서 생각을 바꿔주려고 해도 소용없어. 그런거 안해도 충분히 잘먹고 잘살고 괜찮다고 하던가

 

자기 자신은 조금도 손해를 보지 않으면서 이익만을 얻으려하는 태도로는 앞으로 살아가기 힘들어

 

고객에게 최선의 가치를 제공하겠다는 비젼을 확실히 세우고. 장기적인 관점에서 바라볼 수 있어야 해.

 

정상의 자리라는 건. 누구나 할 수 있는 전략으로는 지킬 수 없는 자리니까.

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닌자 21.05.27. 16:11
KEI

대부분 손님들에게 더 좋고 더 많은 서비스를

하려고 하지 않더라고. 지금도 만족하고 있고

잘살고 있으니까;; 고객에게 가치를 더하면

더 풍요로워 질 수 있는데 생각과 관점을

바꾸기가 쉽지는 않은가봐.

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2등 믿음은현실로 21.05.27. 16:21

맞아 브로 ~ ^^ 예전부터 뭘 나눠준다거나 체험하게 한다거나 그런 무료(고객이익)이벤트로 고객들을 확보하곤 했었지

좋은 글 고마워ㅎㅎ

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